A qualidade do produto é fundamental, e quem a determina é o cliente. Os ensinamentos e mensagens deste livro, escrito há 20 anos por John Guaspari, permanecem mais vivos do que nunca. Estamos acostumados a ver empresas conquistarem posição de destaque e liderança em seus segmentos e, quando menos se espera, são surpreendidas por novos e ágeis concorrentes, com uma qualidade de produto e serviços claramente identificados com e pelos clientes

Informações sobre o Livro

Idioma : Português
Editora do livro : M.BOOKS
Autor : GUASPARI, JOHN
Título do livro : A Empresa Que Parou No Tempo
Data de publicação : 01-01-2005
Gênero do livro : Administração
Peso : 225 g
Quantidade de páginas : 74
Ano de publicação : 2005
Altura : 30 cm
Largura : 23 cm